职位要求
发布日期：2013-12-19
学历要求：高中
工作经验：一年以上
年龄要求：18-40岁
工作地点：广州花都
住宿情况：提供住宿
具体描述
任职要求：
1、 能快速熟悉产品专业知识及网店流程，学习能力和理解能力强；
2、 有淘宝或其他客服工作经验，至少要熟悉淘宝买卖操作流程；
3、 打字速度快并正确， 60字/分钟以上，反应快,具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询；
4、 普通话标准，沟通能力、理解能力强，懂得客服礼貌用语；
5、 工作积极主动，有上进心，认真负责，有良好的服务意识。吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
工作职责：
1、 对咨询能快速反应，深谙买家购物心理，发掘买家需求激起买家购买愿望，达成销售；
2、收集潜在客户资料，能独立处理解决自己的任务；
3、负责每天快递单及发货单的打印处理，并完成与仓库发货人员的对接相应工作；
5、 做好售后跟进服务，解决客户售后的相关问题。
6、每周交替早班与晚班（因网店工作性质，晚班至晚上24点，不能接受者请勿扰），单休。其他法定节假日休息或调休。
薪酬：底薪+提成
面试须知
面试时请带好身份证原件，学历证书，简历一份，谢谢！
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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