职位要求
发布日期:2013-09-25
学历要求:不限
工作经验:不限
年龄要求:20岁以上
工作地点:广州花都
住宿情况:不提供住宿
具体描述
岗位职责
1、直接与客户沟通,了解客户的各种需求并准确传达给仓储部;
2、对客户的各项业务进行跟踪服务,对其业务提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、有志从事物流业的物流专业应届毕业生可应聘客服助理。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
应聘职位
收藏职位